La Direzione di Alternalab Engineering S.r.l. ha stabilito di adottare un

Sistema di Gestione Integrato Qualità e Ambiente,

in conformità alla norma internazionale UNI EN ISO 9001:2015 e UNI EN ISO 14001:2015 idonee al conseguimento dei seguenti obiettivi:

• definire e condividere al meglio le procedure e le fasi operative in modo da ottimizzare l’erogazione dei servizi al Cliente, con conseguente aumento dell’efficienza e riduzione di costi;
• limitare quanto più possibile le non conformità operative e gestionali;
• monitorare la gestione economica delle marginalità dei servizi erogati;
• monitorare e aumentare le competenze del personale impiegato, evitando di esternalizzare le operatività al fine di accrescere il valore del personale interno;
• limitare quanto più possibile il numero ed il costo dei reclami dei clienti;
• garantire il rispetto dei requisiti di legge applicabili, tenendo sotto controllo il numero di non conformità generate dal mancato rispetto dei requisiti cogenti;
• garantire il rispetto dei requisiti richiesti dal cliente;
• eccellere in professionalità e competenza, limitando il numero dei reclami da parte dei clienti in merito a mancanza di competenza e professionalità, cercando soluzioni che permettano una riduzione dei costi e un vantaggio continuo;
• mantenere e sviluppare la customer retention, in particolar modo con i clienti chiave;
• focalizzare l’approccio competente e puntuale alla riuscita dei compiti che ci vengono assegnati, svolgendo le nostre attività con un occhio di riguardo alla precisione;
• conoscere le nuove tecnologie per restare sempre aggiornati ed al passo coi tempi;
• instaurare un rapporto di fiducia con i nostri clienti, che ci aiuta sensibilmente nei rapporti umani e nei processi di crescita;
• fare squadra, unire le forze, lavorare in gruppo, condividendo e permettendo una progressione nelle nostre competenze tecniche;
• alla prevenzione dell’inquinamento;
• essere consapevoli che il nostro futuro e quello dei nostri figli è legato alla salvaguardia dell’ambiente, diminuendo gli impatti ambientali mediante la riduzione dei consumi e degli sprechi;
• applicare l’approccio risk-based per la determinazione dei fattori esterni ed interni del contesto, delle aspettative delle parti interessate e per la valutazione dei rischi di impatto sul business aziendale;
• perseguire il miglioramento continuo delle prestazioni del Sistema di Gestione Integrato Qualità e Ambiente.

 La Direzione si impegna ad assicurare che la Politica Integrata adottata sia attuata e sostenuta a tutti i livelli dell’Organizzazione, mediante i seguenti strumenti:

• l’utilizzo di risorse umane specialistiche su tutte le tecnologie utilizzate;
• la formazione tecnica e l’informazione continua del personale;
• il controllo sistematico delle esigenze e della soddisfazione del Cliente;
• la sorveglianza continua del sistema mediante Audit Interni condotti da personale adeguatamente addestrato;
• il riesame periodico del SGI da parte della Direzione, in relazione agli obiettivi definiti nella presente Politica.

La Direzione di Alternalab Engineering S.r.l. si impegna a comunicare ed a far comprendere la presente Politica a tutti i livelli dell’Organizzazione ed a riesaminarla periodicamente per verificarne la continua idoneità.